一、初次使用FacegoPro連接電腦時(shí)，出現(xiàn)USB不識(shí)別的故障排查。
1.1 Win7系統(tǒng)的處理方法
您可以去微軟官網(wǎng)下載并安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁KB3033929。
1.2 Win10系統(tǒng)的處理方法
① 您可以重啟電腦，按F5進(jìn)入BIOS（不同平臺(tái)不同型號(hào)的電腦進(jìn)入BIOS的方式可能會(huì)有差異），進(jìn)入下圖界面：
② 進(jìn)入Security菜單，選擇Secure Boot Menu，如下圖：
③ 點(diǎn)擊 Secure Boot Menu，關(guān)閉 Attempt Secure Boot 選項(xiàng)，如下圖：
④ 點(diǎn)擊F10保存進(jìn)入開(kāi)機(jī)界面。
二、掃描生成3D模型時(shí)，軟件報(bào)錯(cuò)的故障排查。
您可以嘗試重新連接設(shè)備的線路，或重啟設(shè)備及操作軟件，測(cè)試故障是否解決。
如果問(wèn)題沒(méi)有得到解決，請(qǐng)觀察掃描時(shí)光機(jī)工作是否正常。
如發(fā)現(xiàn)光機(jī)出現(xiàn)故障，請(qǐng)將設(shè)備返廠進(jìn)行維修。
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